Сходить в «Магнит» и не умереть. Ретроспектива скандалов с известным ритейлером

Розничная сеть «Магнит» в Красноярске оказалась в центре скандала, который возымел большой резонанс и попал в радары ряда федеральных СМИ.

24 сентября охранники супермаркета «Магнит» по улице Тельмана избили покупателя дубинками в ответ на отказ показывать содержимое своей сумки. Перед тем, как пустить в ход дубинки, ЧОПовцы предварительно брызнули в лицо покупателю из баллончика. Под оклики женщины «Вы не имеете права его избивать!» и истошные крики самого покупателя «Помогите!» охранники «Магнита» применили грубую физическую силу.

Действия охранников красноярского «Магнита» будут оценены на правомерность правоохранительными органами. Судя по всему, в их действиях может быть потенциал для статьи 203 Уголовного кодекса - «Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей».

Нужно сказать, что попадание в новости в контексте неприятных инцидентов - не редкость для «Магнита».

Очень громкий скандал был в 2015 году. В Кронштадте 81-летняя блокадница скоропостижно скончалась в отделении полиции, куда была доставлена якобы за кражу трёх пачек масла. Охранники «Магнита» задержали пенсионерку на выходе и держали её до приезда полиции. По прибытии в полицейское отделение женщина скончалась от сердечной недостаточности.

Тогда общественное мнение было неумолимо к сотрудникам «Магнита», жестокость и бесцеремонность которых, де-факто, привели к смерти пенсионерки. Как рассказали сотрудники полиции после проверки, пожилая женщина вязала не три, а одну пачку масла, и просто забыла оплатить её на кассе.

Основатель «Магнита» Сергей Галицкий довольно холодно прокомментировал инцидент в Кронштадте. По его словам, у сотрудников магазина есть неукоснительное правило - если что-то украли, вызывать полицию. «Совсем пожилая женщина, наверное, надо было все-таки в милицию не обращаться. Но у нас работает 260 тысяч человек. Это не мои дети, а жители, которых воспитали мы с вами», - сослался Галицкий на большое число работников по всей стране.

«Магнит» - федеральная розничная сеть супермаркетов и магазинов с присутствием в семи (из восьми) федеральных округах. Помимо супермаркетов с продуктами и товарами повседневного спроса, в холдинговую компанию также входят магазины косметики (по типу зарубежных дрогери), аптеки, оптовые точки, а также алкомаркеты.

И, на самом деле, в этом и кроется корень зла многих крупных федеральных ритейлеров - из-за широкой географии и большого количества сотрудников (на I квартал 2019-го в «Магните» работало около 300 тысяч человек) следить за клиентоориентированным поведением работников и держать трудовую дисциплину довольно сложно. Впрочем, это не может оправдать и нивелировать вышеописанные инциденты.

А вот совсем свежий инцидент, датируемый августом 2019 года. Инспектор по пожарной безопасности торговой сети «Магнит» умер от передозировки наркотиков прямо во время совещания в московском офисе. При осмотре трупа полицейские нашли в личных вещах три пакета с запрещенным наркотическим веществом.

Так что информационное поле вокруг бренда «Магнит» периодически имеет свойство нагнетаться, что, впрочем, не мешает ритейлеру с федеральным статусом строить залихватские долгосрочные планы.

В стратегии развития компании до 2023 года ставится цель увеличить долю на российском рынке ритейла до 15%, обеспечив все ключевые потребности российских потребителей и поддерживая стандарты доступного потребления. Клиентоориентированность, положительный потребительский опыт - увы, это те параметры, над которыми «Магниту» придётся поработать.

URL: https://babr24.info/kras/?IDE=193240

bytes: 3911 / 3655

Поделиться в соцсетях:

Экслюзив от Бабра в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте
- Вайбер
- Одноклассники

Связаться с редакцией Бабра в Красноярском крае и Хакасии:
[email protected]

Автор текста: Макс Веселов, политический обозреватель.

На сайте опубликовано 1440 текстов этого автора.

Другие статьи в рубрике "Скандалы" (Красноярск)

Инсайд. Саара в отставку?

У мэра Назарово Владимира Саара действительно все плохо, впереди лишь безнадега и полное забвение.

Кирилл Богданович

СкандалыПолитикаКрасноярск

8542

07.03.2024

Красноярский Роскомнадзор: поросячий эпик фейл

Совершенно невероятная для цивилизованной страны история произошла в красноярском райцентре Ужур. В Ужуре есть крупнейшее в Красноярском крае агропредприятие «Искра», в которое входит, в том числе, свинокомплекс.

Вера Назарова

СкандалыЭкономика и бизнесОбществоКрасноярск

16020

24.02.2024

Инсайд. У кого за пазухой Владимир Гуриев?

Надзорные органы не в первый раз позволяют структурам Гуриева-старшего уйти от ответственности. ✅ 11 декабря 2021 года принадлежащий Новоангарскому обогатительному комбинату (НОК) теплоход «Кодинск» в составе с баржей «Рудовоз–30» следовал по Енисею в сторону Лесосибирска.

Кирилл Богданович

СкандалыЭкологияЭкономика и бизнесКрасноярск

13095

16.02.2024

Инсайд. Сколько верёвочке не виться, или Уголовное дело Варфоломеева

Возбуждение уголовного дела в отношении бывшего первого заместителя министра экологии Игоря Варфоломеева (статья 286 УК РФ «Превышение должностных полномочий») встречено общественностью с пониманием и тихим злорадством. Ибо сколько верёвочке не виться, а приговор будет.

Кирилл Богданович

СкандалыЭкологияЭкономика и бизнесКрасноярск

13037

14.02.2024

Превышение хлороформа: что происходит с «Гремячим логом»?

Недавно стало известно, что ООО «КрасКом» в краевом Арбитражном суде оспаривает предписание Роспотребнадзора о ненадлежащем качестве питьевой воды. Предписание было выдано ещё 18 октября 2023 года. Оказалось, что в пробах воды обнаружили превышение хлороформа.

Анна Роменская

СкандалыЭкономика и бизнесКрасноярск

13771

30.01.2024

Как Александр Усс сел в «Доширак»

Экс-губернатору Красноярского края, а ныне сенатору Александру Уссу скучно. Это заметно и по его бессмысленной деятельности в последнее время, и по не менее бессмысленным постам в телеграм-канале. Понять сенатора можно. Все-таки должность губернатора — это постоянная активность.

Вера Назарова

СкандалыПолитикаКрасноярск

32257

15.01.2024

Инсайд. Красноярский скандальный метротрам

В последние недели информационное пространство захлестнул вал новостей, связанных со строительством метротрама. Большинство из них оказались со знаком минус. Негативный тренд, впрочем, уже стал для этого сюжета обыденностью.

Мария Скворцова

СкандалыТранспортЭкономика и бизнесКрасноярск

16139

12.12.2023

Школьное питание в Красноярске: добрались до уголовки

Новый скандал вокруг темы о школьном питании. На этот раз всё серьёзно: появилось уголовное дело на должностных лиц красноярской городской администрации и Дирекции по организации школьного питания.

Анна Роменская

СкандалыЭкономика и бизнесКрасноярск

16017

20.10.2023

Осужденный экс-прокурор Норильска обвинил судью в предвзятости и попросил СК проверить ее

Бывший прокурор Норильска Хаваж-Бауди Гутаев, осужденный на 20 лет за получение взяток, подал жалобу в Следственный комитет РФ с просьбой проверить объективность судьи Анны Шатровой, которая вынесла ему приговор. Об этом сообщил адвокат осужденного Михаил Матюшин.

Александр Мур

СкандалыКрасноярск

3066

16.10.2023

Школы Красноярска – лакомый кусок для Мордовии

В связи с началом нового учебного года Бабр решил вернуться к теме питания красноярских школьников. Недавно мы рассказывали занятную историю с конкурсом по выбору подрядчика в восьми районах города, который провела Дирекция по организации школьного питания.

Анна Роменская

СкандалыЭкономика и бизнесКрасноярск

13957

31.08.2023

Заказчик красноярского метро отрицает обвинения в повреждении объекта культурного наследия

Центр транспортной логистики (ЦТЛ) – заказчик строительства красноярского метро – ответил на обвинения экс-проектировщика Олега Митволя в разрушении объекта культурного наследия на Площади Революции.

Александр Мур

СкандалыЭкономика и бизнесКрасноярск

8863

10.08.2023

Красноярцы устроили ещё один массовый сход против застройки Николаевки. К ним приехала полиция

8 августа около 20 жителей микрорайона Николаевка в Красноярске устроили массовый сход против сноса их домов. Они хотели обратиться к врио губернатора Красноярского края Михаилу Котюкову с требованием отменить решение о комплексном развитии территории.

Александр Мур

СкандалыНедвижимостьКрасноярск

2557

09.08.2023

Лица Сибири

Цыденов Алексей

Юрасов Денис

Семенов Дмитрий

Мантатова Татьяна

Боровиков Алексей

Гуртовой Юрий

Левчугов Владислав

Фролов Герман

Кожеуров Денис

Григорьев Михаил