РепринтЪ: Реорганизация ОАО "Электросвязь" заставила клиентов под страхом отключения телефонов выстаивать километровые очереди

10 лет назад, в октябре 2003 года, Бабр писал:

"По данным, полученным от людей, стоящих в многочисленных очередях для перерегистрации договоров на установку телефона, ОАО "Электросвязь" сменило название на ОАО "Сибирьтелеком".

Несмотря на то, что такое изменение является сугубо внутренним делом организации, по закону все договоры, заключенные на ОАО "Электросвязь", являются теперь недействительными. То есть, попросту говоря, население имеет полное право не платить за телефон.

В приличных странах подобные вопросы решаются, максимально облегчая клиентам перезаключение договоров. Например, ходят по квартирам, предварительно договорившись на удобное для клиента время. И это – правильно, так как изменение названия нужно организации, а деньги платит клиент. А, как известно, кто платит – тот и музыку заказывает.

Где угодно, только не в Иркутске.

У нас ОАО, теперь уже "Сибирьтелеком", решило все чисто по-советски. То есть распорядилось всем клиентам в короткий срок явиться в районное представительство компании и перезаключить договор. Для острастки был пущен слух, что в случае чего телефон будет попросту отключен.

Мгновенно выросли очереди – да не просто очереди, а гигантские очереди. Как всегда бывает в таких ситуациях, виновник торжества даже не подумал как следует организовать работу – например, увеличить количество чиновников, занимающихся договорами. В результате люди стоят буквально с утра до вечера, портят себе нервы, ругаются, пропускают работу. А как быть инвалидам, старикам, больным?"