Евгения Власюк

© Телекомпания "НТС"

ОбществоИркутск

1898

05.10.2007, 11:33

Из-за неисправного телефона - в суд

Через скандалы и разбирательства иркутянка добилась соблюдения закона. И останавливаться на этом не намерена.

Целую гору документов собрала Вера, чтобы отстоять свои права. На день рождения ей подарили мобильный телефон, но уже через неделю он начал давать сбои. Вера Сухих, пострадавшая: "Очень грубо со мной разговаривали продавцы, это тоже не очень приятно. Покупаешь товар, вроде бы все хорошо, потом начинают грубо разговаривать, как будто моя вина".

Телефон на ремонт взяли, по закону на это время ей должны были выдать другой аппарат. Но ни в магазине, ни в сервисном центре этого не сделали. Да и экспертизу Вере пришлось проводить за собственный счет. Оказалось, причина поломки - производственный брак. Вера хоть и юрист, но от консультации специалистов не отказалась. За помощью обратилась в отдел по защите прав потребителей. Виктор Низовцев, начальник отдела защиты прав потребителей комитета по потребительскому рынку администрации Иркутска: "Вместо того, чтобы, скажем, обязывать их предоставить такие аппараты, мы подсказываем потребителям другой путь - взыскать неустойку. Предоставить должны в трехдневный срок, если не предоставили, то с 4 дня и до получения обратно из ремонта идет 1% стоимости товара в форме неустойки".

Верин случай один из многих. По статистике, почти три тысячи всех обращений в отдел по защите прав потребителей связаны со сферой торговли. И каждая пятая жалоба на мобильный телефон. Чтобы замять скандал, продавец предложила Вере обменять неисправный телефон на другой, более дорогой, но девушка отказалась и добилась, чтобы ей вернули деньги за товар. История длилась два месяца. И пока не закончена.

Отстаивать свои права Вера намерена до последнего. Ее не пугает, что ни одно подобное дело с мобильным телефоном не доходило до судебного разбирательства. Девушка уже подала исковое заявление на возмещение морального ущерба.

Евгения Власюк

© Телекомпания "НТС"

ОбществоИркутск

1898

05.10.2007, 11:33

URL: https://babr24.info/irk/?ADE=40274

Bytes: 1877 / 1877

Версия для печати

Скачать PDF

Поделиться в соцсетях:

Также читайте эксклюзивную информацию в соцсетях:
- Телеграм
- Джем
- ВКонтакте
- Одноклассники

Связаться с редакцией Бабра в Иркутской области:
[email protected]

Другие статьи в рубрике "Общество" (Иркутск)

Мигрантов в Иркутской области будут учить закону и «правильному поведению»

В Иркутской области готовят серию лекций для трудовых мигрантов. Власти называют это шагом к лучшей адаптации людей, которые приезжают сюда работать, к жизни в регионе и в стране.

Анна Моль

ОбществоОбразованиеПолитикаИркутск

6006

18.08.2025

Нам пишут. Где найти правду?

Дорогая редакция! Обращаемся к вам от имени всей нашей семьи в надежде найти справедливость и помощь в сложной ситуации, с которой мы столкнулись после пожара в нашем доме. 23 февраля 2025 года в многоквартирном доме по адресу Шпачека, 17-3 произошло возгорание крыши из-за замыкания в электрощите.

Глеб Севостьянов

ОбществоПроисшествияПолитикаИркутск

8636

13.08.2025

От пустыря к спортплощадке: преображение Усть-Кута

В Усть-Куте началось строительство многофункциональной спортивной площадки в микрорайоне Железнодорожник, которая станет новым центром притяжения для активных жителей всех возрастов.

Сергей Кузнецов

ОбществоСпортИркутск

2308

07.08.2025

Несчастье чистой воды: иркутская мэрия против бань

– А бани? – Что бани? – Разве может цивилизованный человек понять, что это такое! Рубленый дом, из которого валит дым! И в этом угаре русские занимаются развратом, вакханалией! – Ой, Сережа, ты говоришь чушь. В банях моются. – Три раза в неделю?!.

Георгий Булычев

ОбществоПолитикаСкандалыИркутск

23145

04.07.2025

Иркутская область: как Сергей Сергеевич голыми руками бешенство побеждает

Ветеринарная служба Иркутской области рапортует о раскладке вакцины от бешенства в лесах Иркутской области. Напомним, в 2023-м выяснилось, что в Прибайкалье появилась эта опаснейшая инфекция. До того в регионе она не фиксировалась более полувека.

Георгий Булычев

ОбществоЗдоровьеБратья меньшиеИркутск

5635

01.07.2025

Блогнот. История про разбитое сердце победила в прошлом голосовании, хотя я болела за охоту

История про разбитое сердце победила в прошлом голосовании, хотя я болела за охоту. Ну штош, символично согласно великой женской теории знаков. Дело в том, что сегодня в Улан-Удэ День города. Так вышло, я не специально, оно само.

Зоя Кузнецова

ОбществоНедвижимостьБурятия Иркутск

3753

17.06.2025

Благовещение Пресвятой Богородицы

Благовещение — один из древнейших и важнейших христианских праздников. Он служит напоминанием о том дне, когда архангел Гавриил известил Деву Марию о том, что ей предстоит родить Спасителя.

Эля Берковская

ОбществоКультураРелигияМир

8061

07.04.2025

Ханами — когда зацветёт сакура

На просторах России зима ещё вовсю борется с весной, Сибирь то топит паводками, то заметает снегом, а в стране восходящего солнца начался сезон цветения сакуры. Сотни туристов устремляются в Японию, чтобы застать кратковременный, но невыразимо прекрасный период ханами.

Эля Берковская

ОбществоИсторияКультураМир

8460

26.03.2025

Святой Патрик — национальный символ и пример отличного маркетинга

17 марта — День святого Патрика (Lá `le Pádraig), небесного патрона и национального символа Ирландии.

Эля Берковская

ОбществоСобытияМир

4558

17.03.2025

Иркутская область: безработица снижается, но кадровый дефицит остается

По итогам четвертого квартала 2024 года уровень безработицы в Иркутской области снизился до 3%. Это на 0,6 процентных пункта меньше, чем годом ранее. Такие данные приводятся в исследовании РИА Новости. В среднем жители региона ищут работу 3,2 месяца.

Анна Моль

ОбществоЭкономика и бизнесИркутск

12142

11.03.2025

Ночные кошмары о работе: почему 37% иркутян не могут отключиться даже во сне

Вы когда-нибудь просыпались с ощущением, что только что закончили рабочий день, хотя на самом деле спали? Если да, то вы не одиноки. Согласно данным рекрутингового сервиса SuperJob, 37% жителей Иркутска признаются, что даже во сне продолжают «работать».

Анна Моль

ОбществоЗдоровьеИркутск

3975

06.03.2025

Последнее пристанище для иркутского крематория. Спонсор переезда Антон Малышев?

В сети появилась информация о старте общественных слушаний по вопросу строительства крематория на территории Марковского муниципального образования.

Глеб Севостьянов

ОбществоЭкономика и бизнесИркутск

18403

05.03.2025

Лица Сибири

Данилов Александр

Самаринов Андрей

Клевцова Ольга

Терещенко Александр

Маслодудов Димитрий

Харитонов Арнольд

Кириленко Александр

Соболев Александр

Дамов Василий

Чимэдийн Сайханбилэг