Склад ума и не только: Wildberries раскладывает по полочкам Бурятию

Помните, как пятеро депутатов сельсовета в посёлке Выдрино 14 июля сложили полномочия, чтобы не утверждать решение, которое отдавало 32 гектара земли на берегу Байкала в частные руки? Покупателем, по информации председателя совета, выступает глава компании Russ Роберт Мирзоян, которого видели в Выдрино вместе с главой посёлка Светланой Орловой. Компания Russ в 2024 году объединилась с маркетплейсом Wildberries. Новое юридическое лицо получило название ООО «РВБ».

Эта история в Кабанском районе разворачивалась за полтора месяца до того, как на Восточном экономическом форуме (ВЭФ) во Владивостоке стороны подписали другое, куда более громкое соглашение. 4 сентября правительство Бурятии, КРДВ и компания «РВБ», представленная её президентом Татьяной Ким, договорились о строительстве в республике крупного складского комплекса. Стороны заявили об инвестициях в 7,5 миллиарда рублей. Проект должен создать свыше 4,5 тысячи новых рабочих мест. Неужели место на берегу Байкала берегли под него?

Экспансия на Восток

Соглашение в Бурятии — лишь один из элементов масштабной экспансии объединённой компании на Дальнем Востоке. 22 июня на Петербургском экономическом форуме (ПМЭФ) губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко договорился с Татьяной Ким о строительстве склада в Южно-Сахалинске. Место выбрали рядом с аэропортом и портом. Лимаренко подчеркнул, что регион готов содействовать проекту, в том числе с ускоренным оформлением участка.

Ещё более показателен пример Иркутской области. Там Wildberries планирует открыть крупнейший распределительный центр в Восточной Сибири. Мэр Ангарска Сергей Петров уже подписал постановление о предоставлении компании земельного участка в аренду. Здесь маркетплейс обещает создать шесть тысяч рабочих мест, что на полторы тысячи больше, чем в Бурятии. Площадь логистического центра превысит 150 тысяч квадратных метров. До конца 2025 года обособленное подразделение компании зарегистрируют на территории Ангарского городского округа. Как видим, власти Ангарска и Иркутской области действуют решительнее, соседний регион уже перешёл к стадии оформления земли и регистрации юридического лица.

Отметим, министр промышленности Бурятии Денис Гармаев ещё 21 июня встречался на полях ПМЭФ с заместителем гендиректора «Вайлдберриз» по строительству Константином Рубаном. Уже тогда они обсуждали подготовку строительства логистического центра и его техническое присоединение.

Ожидания властей

Министр Гармаев заявляет, что жители смогут получать товары быстрее, а местные производители получат новые возможности для реализации продукции. Власти обещают, что центр будет построен в Иволгинском районе.

Однако за несколько недель до подписания соглашения на ВЭФ местные телеграм-каналы и СМИ публиковали многочисленные жалобы клиентов маркетплейса. 31 августа телеграм-канал «Сила в правде» сообщил о массовой работе школьников в пунктах выдачи заказов (ПВЗ). В одном из пунктов, по словам автора, постоянно находятся посторонние, а несовершеннолетние сотрудники не занимаются сортировкой заказов и устраивают посиделки.

В тот же день канал «Горная Бурятия» отметил, что в Бурятии заказы на Wildberries массово получают статус «Задерживается», а затем автоматически возвращаются поставщику. С клиентов при этом списывают по 200 рублей якобы за возврат. Обращения в службу поддержки, где на запросы отвечает искусственный интеллект, не решают ничего. Причиной сбоев в этой публикации также называют нерадивых школьников и студентов, нанятых на летнюю подработку.

Кроме того, издание «Газета РБ» 30 августа писало, как жители Улан-Удэ жалуются, что несовершеннолетние сотрудники ПВЗ не могут найти посылки, роются в коробках часами. Коллеги ещё год назад писали о дефиците кадров на складах маркетплейса в городе, который приводил к потере товаров.

Сбои в Бурятии вписываются в общую картину работы компании по всей стране. 8 августа на совещании в Госдуме президент Союза интернет-торговли Виталий Гаврилов выступил с резкой критикой Wildberries. Он заявил, что более половины логистических центров платформы работают без официального ввода в эксплуатацию. Гаврилов также сообщил о массовых жалобах продавцов на необоснованные списания крупных сумм с их электронных кошельков. В одном из случаев с предпринимателя списали 28 миллионов рублей за «неверно указанные габариты» товара, причём сделали это задним числом.

Университетские надежды и корпоративные интересы

В орбиту проекта Wildberries в Бурятии активно вовлекают и местные научные круги. Ректор Восточно-Сибирского государственного университета технологий и управления (ВСГУТУ) Игорь Сизов 4 сентября сообщил о встрече делегации вуза с Татьяной Ким на ВЭФ. Он представил разработки университета и выразил надежду, что продукция малых инновационных предприятий (МИП) ВСГУТУ появится «на полках» маркетплейса. Ректор упомянул, что МИПы работают много лет и выпускают востребованную продукцию.

И вроде все должны остаться в плюсе. Wildberries получает лояльность со стороны уважаемого учебного заведения и потенциальных поставщиков. Университет сможет коммерциализировать свои разработки. С другой стороны, продукция университетских МИПов вряд ли выдержит конкуренцию на гигантской площадке без серьёзной поддержки и преференций от правительства.

В итоге Бурятия находится в состоянии жёсткой конкуренции с Иркутской областью, где аналогичный, но более крупный проект продвигается быстрее и решительнее. Кроме того, деятельность материнской компании «РВБ» и её руководителя связана с земельными сделками на берегу Байкала, вызвавшими политический кризис в Выдрино. Наконец, бизнес-модель Wildberries в масштабах всей страны критикуют партнёры и профильные ассоциации, она также привлекает внимание законодателей.

Строительство нового склада само по себе не гарантирует ни создания обещанного числа качественных рабочих мест, ни решения трудностей с доставкой в регионе. Наоборот, этот объект в итоге будет масштабировать существующий хаос, если Wildberries не изменит подходы к управлению персоналом, отношениям с продавцами и соблюдению законодательства.

Бабр продолжит внимательно следить за развитием событий.

Ранее на Бабре:

Налоговый банкет для КРДВ: кто оплатит льготы для ТЭЦ-2 и Wildberries в Бурятии

Фото: пресс-служба Wildberries, правительство Бурятии, Союз интернет-торговли, телеграм-канал Игоря Сизова