Денис Миронов

© Babr24.com

СкандалыЭкономика и бизнесРоссия

20105

24.03.2023, 23:51

Ягодки раздора. Wildberries штрафует своих сотрудников

Wildberries — лидирующий маркетплейс в России. Номер один во всем. Интернет-магазин лучше всех теряет клиентов, фигурирует во всех скандалах, отжимает деньги даже у своих сотрудников и умело мошенничает.

Маркетплейс доказывает, что даже в масштабных конфликтах он — первый. Бабр расскажет о последнем скандале с несчастными работниками Wildberries, которые решили устроить массовые забастовки, чтобы вернуть незаконно взысканные деньги.

3 марта телеграм-канал Baza сообщил, что руководство Willdberries решило внести изменения в оферту для владельцев ПВЗ. Теперь интернет-магазин обязует предпринимателей выплачивать полную сумму товаров, которые покупатели вернули из-за брака.

Во избежание штрафов работники вынуждены стирать, зашивать и чинить испорченные вещи. Первые списания денег владельцев начались 9 марта. Спустя пять дней Wildberries внес новый пункт в оферту и списали с сотрудников по 100 тысяч рублей.

В декабре 2022 года Wildberries уже пытался списать миллионы рублей с поставщиков. В той ситуации маркетплейс оправдывался крупным техническим сбоем и ошибками в расчётах, взысканные деньги до сих пор вернули не всем. Теперь под горячую руку попали сотрудники пунктов выдачи. Причиной штрафов стало распространение якобы «недостоверной, ложной, вводящей в заблуждение, подстрекающей к противоправным действиям информации».

Wildberries считает такие меры необходимыми, в пресс-службе маркетплейса оставили следующий комментарий:

«К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры пунктов выдачи заказов могут подменять товары — например, на дешевые аналоги или товары без маркировки. Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять».

То, что товар может быть повреждён изначально, при перевозке, в сортировочном центре вообще не волнует маркетплейс. Выплачивать штрафы должны именно сотрудники пунктов выдачи. Именно так решила поступить Татьяна Бакальчук — генеральный директор Wildberries. Конечно, своё место на строчке Forbes нужно удержать любой ценой. Кстати, доход женщины упал в несколько раз, мошеннические махинации работают явно не в её пользу. За 2021 доход Бакальчук составил 13 миллиардов долларов, а в марте 2023 резко упал до 4,2 миллиарда. Заслуженно.

Решать ситуацию Wildberries не намерен, поэтому сотрудники пунктов выдачи вынуждены отвоёвывать деньги. Работники массово устраивают забастовки и закрывают пункты выдачи. На работу все выходят, однако товар покупателям не выдают. Кроме того, разъяренные работяги жалуются во все возможные службы и отстаивают свои права. Некоторые даже выставляют на продажу свои пункты выдачи.

14 марта в офис Wildberries пришли 10-15 негодующих сотрудников, с целью выяснения проблемы. В ответ на это в пресс-службе маркетплейса сделали следующее заявление:

«У нас нет уверенности, что это были действительно наши партнеры. Telegram-каналы раздули из мухи слона и представили это как "бунт" или "штурм" партнеров, но они представляют лишь 0,1% от их общего количества».

Ну, у маркетплейса своё мнение, но стоит признать, что свои плоды такие акции явно дают — Wildberries приостановили начисление новых штрафов.

К слову, пока нервы сотрудников продолжают тратиться, а проблема всё ещё не решена, Wildberries активно рекламирует свои товары. Видимо, руководство маркетплейса решило, что низкосортная реклама способна прикрыть грязные махинации внутри компании. Кроме того, массовые жалобы от продавцов Wildberries назвал информационной атакой, интерес к, которой подогревают телеграм-каналы.

«Мы получили анализ информационного поля от крупнейших PR-агентств России. Профессионалы в области PR сошлись на том, что компания подверглась информационной атаке с бюджетом в несколько десятков миллионов рублей. Основную часть атаки проводят телеграм-каналы — серая зона медиапространства, которая не регулируется и не подчиняется законодательству РФ» — такое интересное заявление появилось в пресс-службе маркетплейса.

На сегодняшний день ситуация находится на стадии переговоров. По информации некоторых источников у владельцев пунктов выдачи было двенадцать претензий к маркетплейсу, из них удовлетворены только четыре. Также Wildberries пообещал отменить штрафы.

Вопрос возникает лишь один. Неужели руководство Wildberries считает, что такие нововведения будут им на руку? Ведь уже всем понятно, что сухим из воды маркетплейс не выйдет, а, возможно, потеряет намного больше денег, чем планировал получить. Вдобавок Wildberries снова массово теряет клиентов и авторитет. И зачем всё это было до сих пор неясно. Может просто пиар-ход, а может элементарная необразованность и неумение грамотно вести бизнес.

Бабр продолжит следить за развитием событий.

Фото: 1rre.ru, alarmyk24.ru.

Денис Миронов

© Babr24.com

СкандалыЭкономика и бизнесРоссия

20105

24.03.2023, 23:51

URL: https://babr24.info/msk/?IDE=243418

bytes: 5167 / 4783

Поделиться в соцсетях:

Экслюзив от Бабра в соцсетях:
- Телеграм
- ВКонтакте

Связаться с редакцией Бабра:
[email protected]

Автор текста: Денис Миронов.

Другие статьи в рубрике "Скандалы" (Россия)

Бобслеист Александр Зубков озвучил свою позицию по ситуации вокруг Федерации хоккея с мячом

Титулованный спортсмен выразил сожаление в том, что Федерацией хоккея с мячом Иркутской области «управляют такие люди».

Анна Амгейзер

СкандалыСпортЭкономика и бизнесИркутск Россия

20039

03.08.2023

Ягодки раздора. Wildberries штрафует своих сотрудников

Wildberries — лидирующий маркетплейс в России. Номер один во всем. Интернет-магазин лучше всех теряет клиентов, фигурирует во всех скандалах, отжимает деньги даже у своих сотрудников и умело мошенничает. Маркетплейс доказывает, что даже в масштабных конфликтах он — первый.

Денис Миронов

СкандалыЭкономика и бизнесРоссия

20105

24.03.2023

Сказочка для наивных. Wildberries незаконно зарабатывает на поставщиках

Маркетплейс Wildberries снова оказался в центре масштабного скандала с поставщиками. За последний год произошло больше десятка крупных происшествий с участием интернет-магазина.

Денис Миронов

СкандалыЭкономика и бизнесИнтернет и ИТРоссия

41255

10.12.2022

Обзор маркетплейса Ozon. В чем интернет-магазин уступает конкурентам?

Маркетплейс Ozon является одним из самых популярных интернет-магазинов в России. Бабр расскажет о плюсах и минусах Ozon и выяснит, чем же сайт так привлекает клиентов. Ozon — один из самых популярных маркетплейсов в России. Интернет-магазин является вторым лидером на рынке после Wildberries.

Бармалей Рыбин

СкандалыЭкономика и бизнесРоссия

23143

30.10.2022

Штраф в 300 тысяч и жалобы сотрудников. Обзор последних скандалов Wildberries

В сеть регулярно поступают скандалы с участием крупного онлайн-ритейлера Wildberries, которые демонстрируют нарушение прав потребителей и халатное отношение к персоналу. За последний месяц произошло ещё несколько неприятных историй, фигурантом которых стал маркетплейс.

Денис Миронов

СкандалыЭкономика и бизнесРоссия

29534

20.09.2022

Телеграм Бурятии за неделю: колонизаторский лайфхак, антимитинговая зона отдыха и дорогущий туризм на Байкале

Бабр представляет обзор ключевых событий и обсуждений в бурятском сегменте мессенджера Telegram за неделю с 27 июня по 4 июля включительно.

Виктор Кулагин

СкандалыПолитикаТуризмБурятия Россия Байкал

26226

04.07.2022

Экс-зампрокурора дорвалась до международного розыска

В последнее время происходит слишком много интересных и волнующих событий в стране. То губернаторы массово досрочно сдают полномочия, то дела коррупционные неожиданно становятся чем-то неприемлемым - об этом подробнее.

Соня Совушкина

СкандалыРасследованияСобытияРоссия Новосибирск

25755

04.06.2022

Росатом представляет: маленькая "гибель" маленькой подставной фирмы

Росатом снова радует сказочными новостями из Северска. Причем буквально сказочными. В кои-то веки деятельностью Росатома заинтересовались правовые структуры. Да так заинтересовались, что уголовное дело завели.

Соня Совушкина

СкандалыОбществоСобытияТомск Россия

7753

18.03.2022

Инсайд. Чего испугались бурятские прокуроры?

Сегодня утром съемочная группа программы «Расследование Эдуарда Петрова» приехала в Кабанский районный суд Республики Бурятия для освещения процесса по резонансному делу об убийстве девушек в местечке Клюквенная падь в 2002-м году. В преступлении обвиняются местные стражи порядка.

Андрей Светлов

СкандалыРасследованияБурятия Россия

24426

21.02.2022

Блогнот. Попиленный грант, или Междусобойчик «Росатома» и администрации Усолье-Сибирского

Под конец года меня очень серьезно расстроили. Пожалуй, главным разочарованием года я назову грантовый конкурс от «Росатома» для города Усолье-Сибирское и Усольского района. Это позор и колхоз.

Анна Амгейзер

СкандалыОбществоЭкономика и бизнесИркутск Россия

29015

28.12.2021

«Пробник» АЭС: «Росатом» сдал Белоруссии недоделанную станцию

Белорусскую АЭС запустили с тысячами нарушений. Всего за год первый энергоблок атомной станции пришлось останавливать восемь раз. Чтобы устранить неисправности. Каждый день простоя одного реактора обходился минскому бюджету в $2 миллиона. Проблемы до конца решить не могут.

Виктория Британская

СкандалыЭкономика и бизнесЭкологияМир Россия

35223

24.12.2021

Блогнот. Как генерал Кудинов полпреда Трутнева опозорил

— Ограбили и избили! Кричит в ютубе сегодняшним утром Дмитрий Баиров, и требует прибыть на место происшествия дежурного прокурора из республиканского ведомства. С силовиками он на ты: не считает нужным церемониться.

Андрей Светлов

СкандалыПолитикаБурятия Россия

30520

16.12.2021

Лица Сибири

Поздняков Андрей

Семенов Дмитрий

Ковалев Андрей

Меркулов Дмитрий

Жвачкин Сергей

Кальк Вадим

Хомич Альбина

Гармаев Баир

Распопина Ирина

Курамшина Елена