Всплеск жалоб в Банк России от жителей Томской области пришёлся на март 2022 года
В первом квартале 2022 года жители Томской области направили в Банк России 447 жалоб – примерно столько же, что и в аналогичный период прошлого года. Но большая часть жалоб – 226 – поступила в марте: чаще всего вопросы к работе финансовых организаций возникали у граждан в условиях санкционных ограничений и неопределенности.
Больше всего жалоб, связанных с санкциями, поступило в связи с ограничением на снятие денег с валютных вкладов. Часть обращений касалась проблем с погашением потребительских кредитов, в том числе из-за снижения доходов граждан. Часто клиенты обращались в банки по вопросам, связанным с кредитными каникулами.
Почти вдвое сократилось число жалоб на навязывание дополнительных услуг по потребительскому кредитованию. Банковские работники связывают это с тем, что с декабря прошлого года у заемщиков появилось законное право возвращать деньги за такие услуги в «период охлаждения».
В Банке России поясняют, что без внимания не остается ни одна поступившая жалоба.
Фото: loon.site.
